Innovation • 05/12/2025 Optimiser l'engagement client avec une plateforme de contenu généré par les utilisateurs Explorez comment une plateforme UGC peut révolutionner la gestion de la relation client et renforcer l'engagement des clients dans votre entreprise. par Youssef El-Khattabi
Innovation • 04/12/2025 Optimiser le processus d'achat mobile Explorez comment analyser et utiliser les mobiles d’achat pour renforcer la fidélisation client et optimiser la stratégie de gestion de la relation client en entreprise. par Franck Petitjean
Recrutement • 04/12/2025 Rencontrez les experts en gestion de la relation client à la semaine du commerce de détail à Paris Analysez comment la paris retail week 2024 met en lumière les enjeux et solutions pour les directeurs de la relation client en entreprise. Découvrez les tendances, défis et stratégies à adopter. par Diane Brunaud
Innovation • 03/12/2025 Optimiser la stratégie marketing pour le commerce de détail Explorez comment le retail marketing peut transformer la gestion de la relation client en entreprise, avec des stratégies concrètes pour les responsables de la relation client. par Franck Petitjean
Innovation • 30/11/2025 Optimiser votre stratégie avec le marketing cro Explorez comment le cro marketing peut révolutionner la gestion de la relation client et offrir de nouvelles opportunités pour les responsables de la relation client en entreprise. par Elise-Marguerite François
Dossiers • 26/11/2025 Optimiser votre questionnaire pour une étude de marché réussie Apprenez à élaborer un questionnaire étude de marché pertinent pour recueillir des données précieuses sur vos clients et améliorer la relation client dans votre entreprise. par Diane Brunaud
Tech • 25/11/2025 Optimiser l'Expérience Client avec une Plateforme Téléphonique Innovante Découvrez comment une plateforme téléphonique bien choisie peut transformer la relation client en entreprise et faciliter le travail du chief customer relationship officer. par Claire Bouchard
Innovation • 24/11/2025 Profitez de l'option d'essai avant achat Découvrez pourquoi permettre à vos clients d’essayer avant d’acheter renforce la confiance et optimise la fidélisation. Conseils pratiques pour les responsables de la relation client. par Claire Bouchard
Évènements • 06/11/2025 Comment optimiser sa présence au ecrm salon pour renforcer la relation client Découvrez comment un chief customer relationship officer peut tirer le meilleur parti du ecrm salon pour améliorer la gestion de la relation client et renforcer l'engagement client en entreprise. par Diane Brunaud
Innovation • 30/10/2025 Maximiser l'Innovation dans le Parcours Client: La Nouvelle Frontière en CRM Découvrez comment l'innovation dans le parcours client peut transformer l'expérience client et renforcer la fidélité. par Diane Brunaud
Tech • 27/10/2025 Comment la Technologie Blockchain Amplifie-t-elle la Confiance en CRM ? Explorez comment la technologie blockchain transforme la gestion des relations clients et améliore l'expérience client. par Claire Bouchard
Actualité • 27/10/2025 Maîtriser l'Engagement Client : Stratégies de Personnalisation Avancées en CRM Explorez des stratégies innovantes pour améliorer l'engagement client et favoriser une relation durable avec vos clients. par Mohamed Bensaid
Innovation • 24/10/2025 Comment Renouveler la Confiance Client Avec l'Intelligence Artificielle? - Top 5 Innovations Émotionnelles Explorez des stratégies efficaces pour renforcer la confiance des clients et améliorer les relations avec eux. par Pierre-Henri Morel
Actualité • 22/10/2025 L’impact de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) sur la Relation Client : Comment l’Intégrer Efficacement en tant que Chef? Explorez comment les entreprises intègrent la responsabilité sociétale dans leurs stratégies pour renforcer les relations avec les clients. par Youssef El-Khattabi
Évènements • 21/10/2025 Innover en matière de fidélisation client : Comment l'intelligence artificielle peut-elle être votre alliée ? Explorez des stratégies efficaces pour renforcer la fidélisation des clients et améliorer la satisfaction au sein de notre entreprise. par Mohamed Bensaid
Actualité • 15/10/2025 Comment Réussir la Fusion des Générations dans l'Espace Client : les Astuces Indispensables pour les Responsables des Relations Clients Explorez comment les entreprises peuvent harmoniser les générations dans l'espace client pour améliorer l'expérience utilisateur et renforcer les relations clients. par Léa Larrat
Évènements • 14/10/2025 Echapper aux pièges de la digitalisation : 5 stratégies éprouvées pour les responsables de la relation client Explorez comment la transformation numérique influence la gestion des relations clients et les stratégies pour optimiser l'expérience client. par Claire Bouchard
Gestion de carrière • 11/10/2025 Le Leadership Agile en Relation Client : Comment le Cultiver en tant que Chef? Explorez comment un leadership agile peut transformer la gestion des relations clients dans votre entreprise. par Elise-Marguerite François
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Dossiers • 10/10/2025 L'intégration de l'intelligence artificielle dans la gestion de la relation client : un aspect incontournable pour les dirigeants Explorez comment l'intelligence artificielle transforme la gestion de la relation client, en améliorant l'expérience client et en optimisant les processus internes. par Youssef El-Khattabi
Interview • 12/06/2025 Interview de Hannah Peters : Créer, accompagner, connecter - La mission de Digi Atlas racontée par sa fondatrice
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