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Actualité • 27/10/2025 Maîtriser l'Engagement Client : Stratégies de Personnalisation Avancées en CRM Explorez des stratégies innovantes pour améliorer l'engagement client et favoriser une relation durable avec vos clients. par Mohamed Bensaid
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Évènements • 21/10/2025 Innover en matière de fidélisation client : Comment l'intelligence artificielle peut-elle être votre alliée ? Explorez des stratégies efficaces pour renforcer la fidélisation des clients et améliorer la satisfaction au sein de notre entreprise. par Mohamed Bensaid
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Gestion de carrière • 11/10/2025 Le Leadership Agile en Relation Client : Comment le Cultiver en tant que Chef? Explorez comment un leadership agile peut transformer la gestion des relations clients dans votre entreprise. par Elise-Marguerite François
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Dossiers • 10/10/2025 L'intégration de l'intelligence artificielle dans la gestion de la relation client : un aspect incontournable pour les dirigeants Explorez comment l'intelligence artificielle transforme la gestion de la relation client, en améliorant l'expérience client et en optimisant les processus internes. par Youssef El-Khattabi
Dossiers • 09/10/2025 Déjouer le Paradoxe du Choix : Préserver l'Effet WOW en Relation Client sans Submerger les Clients. Est-ce Possible? Explorez comment le paradoxe du choix influence la satisfaction client et découvrez des stratégies pour optimiser l'expérience client dans votre entreprise. par Hélène Davant
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Dossiers • 27/08/2025 Optimiser l'Expérience Client avec une Plateforme de Connexion Découvrez comment une plateforme de connexion peut transformer la gestion des relations clients et améliorer l'expérience client. par Mohamed Bensaid
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