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Gestion de carrière • 09/01/2026 Réussir son bac pro relation client : entre théorie et pratique terrain Le bac pro relation client offre une formation adaptée aux besoins des entreprises et prépare efficacement les futurs responsables de la relation client. Découvrez comment ce diplôme répond aux enjeux spécifiques des entreprises. par Pierre-Henri Morel
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Développement personnel • 07/01/2026 Quels Sont les Secrets d'une Croissance Personnelle en tant que Directeur Relation Client? Explorez comment la croissance personnelle du directeur relation client peut transformer la gestion de la relation client en entreprise. Conseils pratiques et axes de développement adaptés aux enjeux du poste. par Youssef El-Khattabi
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Lifestyle • 05/01/2026 Cette Nouvelle Vague de Complainte Client : Comment En Tirer le Meilleur pour votre Service Relation Client? Apprenez à mieux gérer la plainte client au sein de votre entreprise grâce à des conseils pratiques et adaptés aux défis des responsables de la relation client. par Léa Larrat
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Salaire • 04/01/2026 Pourquoi l'Empathie sera votre Meilleure Alliée en CRM? - Révélez le Potentiel Insoupçonné de la Compréhension Client Explorez comment l’empathie en CRM permet d’améliorer la satisfaction client, de renforcer la fidélité et d’optimiser les interactions pour les responsables de la relation client. par Olivier Tarino
Salaire • 03/01/2026 Optimiser les coûts de votre permanence téléphonique Explorez comment les tarifs de la permanence téléphonique influencent la gestion de la relation client et découvrez des conseils pour choisir la meilleure solution adaptée à votre entreprise. par Olivier Tarino
Gestion de carrière • 02/01/2026 Eviter l'usure Professionnelle : Comment les Chefs peuvent-ils Préserver leurs Équipes de Relation Client? Explorez comment l’usure professionnelle impacte les responsables de la relation client et découvrez des stratégies concrètes pour préserver l’engagement et la performance des équipes. par Franck Petitjean
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Freelance • 31/12/2025 Optimiser la gestion client grâce à l’espace pro captain Améliorez la relation client dans votre entreprise avec l’espace pro captain. Découvrez comment cet outil facilite la gestion, la personnalisation et l’analyse des interactions clients pour les responsables de la relation client. par Léa Larrat
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