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Grande Enquête 2025 - L' IA et les directions de l'expérience Client

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L'ascension de l'intelligence artificielle dans l'exploitation des données clients

Révolution ou évolution ?

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L'importance du comité social et économique chez Randstad

Gestion de carrière

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14/09/2025

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L'importance du comité social et économique chez Randstad

Explorez le rôle crucial du comité social et économique (CSE) chez Randstad et son impact sur la gestion des relations clients.

Optimiser l'accueil en entreprise : physique et téléphonique

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13/09/2025

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13/09/2025

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Optimisation des processus grâce à la planification des ressources d'entreprise et à la gestion de la relation client

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12/09/2025

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Optimiser votre stratégie avec un sketch de vente efficace

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09/09/2025

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08/09/2025

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Améliorez l'expérience client grâce à un routage des appels professionnel et efficace.

Optimiser la stratégie de vente au rebond pour une meilleure relation client

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par Pierre-Henri Morel

Comment organiser les avis Google par date pour une meilleure gestion client

Mesure satisfaction

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05/09/2025

Comment organiser les avis Google par date pour une meilleure gestion client

Apprenez à trier efficacement les avis Google par date pour améliorer la gestion des relations clients et optimiser votre stratégie CRM.

Comment rédiger un commentaire positif sur Airbnb

Apprenez à rédiger des commentaires positifs sur Airbnb pour améliorer l'expérience client et renforcer la confiance entre hôtes et voyageurs.

Commentaire positif d'un voyageur : un atout pour notre entreprise

Découvrez comment les commentaires positifs des voyageurs peuvent transformer l'expérience client et renforcer la relation avec notre entreprise.

Optimisation de l'extranet RH de la SNCF pour une meilleure gestion des relations clients

Explorez comment l'extranet RH de la SNCF peut être optimisé pour améliorer la gestion des relations clients et renforcer l'efficacité organisationnelle.

Optimiser la gestion des ressources humaines grâce à la dématérialisation

Explorez comment la dématérialisation RH peut transformer la gestion des ressources humaines dans votre entreprise.

Optimiser la gestion de ma paie pour une meilleure satisfaction client

Explorez comment une gestion efficace de la paie peut améliorer la satisfaction client et renforcer les relations au sein de l'entreprise.

Optimisez la gestion des relations clients avec mypeople docs

Découvrez comment mypeople docs peut transformer la gestion des relations clients en entreprise grâce à des outils innovants et des stratégies personnalisées.

Optimiser les connexions clients

Explorez comment améliorer les mises en relation pour renforcer les liens avec vos clients.

Optimiser l'Expérience Client avec une Plateforme de Connexion

Découvrez comment une plateforme de connexion peut transformer la gestion des relations clients et améliorer l'expérience client.

Optimiser la gestion client pour les experts-comptables

Explorez comment un CRM adapté aux experts-comptables peut transformer la gestion des relations clients et améliorer l'efficacité de votre cabinet.

par Elise-Marguerite François

Optimiser la gestion des relations avec les citoyens

Intégration omnicanal

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11/08/2025

Optimiser la gestion des relations avec les citoyens

Explorez les stratégies pour améliorer la gestion des relations avec les citoyens dans votre entreprise.

par Diane Brunaud

Customer sucess management

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11/08/2025

Comprendre le rôle du service manager

Explorez les responsabilités et les compétences clés d'un service manager dans le contexte de la gestion des relations clients.

par Diane Brunaud

Optimiser l'espace collaborateur pour une meilleure gestion client

Intégration omnicanal

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11/08/2025

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Découvrez comment améliorer l'espace collaborateur pour renforcer la gestion des relations clients dans votre entreprise.

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Comment demander un rendez-vous médical par email efficacement

Développement personnel

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09/08/2025

Comment demander un rendez-vous médical par email efficacement

Apprenez à solliciter un rendez-vous médical par mail de manière professionnelle et efficace grâce à nos conseils pratiques.

Optimisez la téléphonie pour votre force de vente

Découvrez comment améliorer l'efficacité de votre équipe commerciale grâce à des solutions de téléphonie adaptées.

Optimiser votre stratégie digitale pour une meilleure relation client

Découvrez comment une stratégie digitale bien pensée peut transformer la relation client et renforcer la fidélité.

par Youssef El-Khattabi

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08/08/2025

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Optimisation de la stratégie numérique avec une refonte SEO

Explorez comment une refonte SEO peut transformer la relation client et améliorer l'engagement dans votre entreprise.

par Franck Petitjean

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12/06/2025

INTERVIEW - Opticiens, misez sur la fidélisation client

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Interview de Hannah Peters : Créer, accompagner, connecter - La mission de Digi Atlas racontée par sa fondatrice

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La relation client-fournisseur dans les entreprises : clés pour un partenariat réussi

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07/08/2025

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30/07/2025

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Optimiser votre tableau de bord CRM pour une meilleure gestion client

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29/07/2025

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29/07/2025

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Développement durable et Relation Client : Comment concilier profit et impact sociétal en tant que Chef ?

Explorez comment intégrer la durabilité à vos relations clients, augmenter la satisfaction de vos clients et faire une différence sociétale en tant que chef des relations clients.

Les produits & services

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