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Grande Enquête 2025 - L' IA et les directions de l'expérience Client

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L'ascension de l'intelligence artificielle dans l'exploitation des données clients

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Améliorer la satisfaction client grâce à l'intelligence artificielle

Explorez comment l'intelligence artificielle peut transformer la mesure de la satisfaction client et renforcer les relations avec vos clients.

par Pierre-Henri Morel

Optimiser l'expérience client grâce aux indicateurs d'intelligence artificielle

Customer sucess management

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22/06/2025

Optimiser l'expérience client grâce aux indicateurs d'intelligence artificielle

Explorez comment les indicateurs d'expérience client basés sur l'intelligence artificielle peuvent transformer la gestion des relations clients et améliorer la satisfaction.

par Franck Petitjean

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Personnalisation Relation client et intelligence artificielle

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22/06/2025

Optimisation de la gestion des requêtes clients grâce à l'intelligence artificielle

Découvrez comment l'intelligence artificielle transforme la gestion des requêtes clients en améliorant l'efficacité et la satisfaction client.

par Léa Larrat

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle

Personnalisation Relation client et intelligence artificielle

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22/06/2025

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle

Découvrez comment l'intelligence artificielle transforme le feedback client en atout stratégique pour renforcer les relations clients.

par Youssef El-Khattabi

Optimiser le parcours client grâce à l'intelligence artificielle

Customer sucess management

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22/06/2025

Optimiser le parcours client grâce à l'intelligence artificielle

Explorez comment l'intelligence artificielle transforme le parcours client en offrant des solutions personnalisées et efficaces.

par Pierre-Henri Morel

Personnalisation Relation client et intelligence artificielle

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22/06/2025

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle

Explorez comment la digitalisation et l'intelligence artificielle transforment l'expérience client, en offrant des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients.

par Hélène Davant

Améliorer l'écoute client grâce à l'intelligence artificielle

Personnalisation Relation client et intelligence artificielle

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22/06/2025

Améliorer l'écoute client grâce à l'intelligence artificielle

Découvrez comment l'intelligence artificielle transforme l'écoute client et optimise les relations avec vos clients.

par Léa Larrat

Réduire le taux de désabonnement grâce à l'intelligence artificielle

Customer sucess management

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22/06/2025

Réduire le taux de désabonnement grâce à l'intelligence artificielle

Découvrez comment l'intelligence artificielle peut transformer la gestion de la relation client en réduisant le taux de désabonnement.

par Mohamed Bensaid

Personnalisation Relation client et intelligence artificielle

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22/06/2025

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle

Explorez comment l'intelligence artificielle transforme l'expérience client et les défis uniques auxquels les entreprises font face.

par Franck Petitjean

Comment l'intelligence artificielle transforme l'engagement client

Personnalisation Relation client et intelligence artificielle

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21/06/2025

Comment l'intelligence artificielle transforme l'engagement client

Explorez comment l'intelligence artificielle révolutionne l'engagement client et les stratégies pour optimiser les relations avec vos clients.

par Diane Brunaud

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle dans le CRM

CRM et Data management plateforme

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21/06/2025

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle dans le CRM

Découvrez comment l'intelligence artificielle transforme l'expérience client au sein des systèmes CRM, en offrant des solutions personnalisées et efficaces.

par Claire Bouchard

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle et les chatbots

Chatbots AI support client

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21/06/2025

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle et les chatbots

Découvrez comment les chatbots et l'intelligence artificielle transforment l'expérience client et renforcent les relations avec les clients.

par Franck Petitjean

Optimiser votre centre d'appels grâce à l'intelligence artificielle

Personnalisation Relation client et intelligence artificielle

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21/06/2025

Optimiser votre centre d'appels grâce à l'intelligence artificielle

Découvrez comment l'intelligence artificielle transforme les centres d'appels en améliorant l'expérience client et en optimisant les opérations.

par Mohamed Bensaid

Améliorer l'expérience client avec un centre de contact alimenté par l'intelligence artificielle

Technologie et personnalisation relation client

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21/06/2025

Améliorer l'expérience client avec un centre de contact alimenté par l'intelligence artificielle

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par Hélène Davant

Optimiser l'engagement client grâce à l'intelligence artificielle

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20/06/2025

Optimiser l'engagement client grâce à l'intelligence artificielle

Explorez comment l'intelligence artificielle peut transformer les campagnes d'engagement client pour améliorer la satisfaction et la fidélité.

par Pierre-Henri Morel

Personnalisation Relation client et intelligence artificielle

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20/06/2025

Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle

Explorez comment l'intelligence artificielle transforme l'expérience client et découvrez des stratégies pour optimiser votre approche.

par Diane Brunaud

Optimiser le service client grâce à l'intelligence artificielle

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20/06/2025

Optimiser le service client grâce à l'intelligence artificielle

Découvrez comment l'automatisation du service client avec l'intelligence artificielle peut transformer l'expérience client et améliorer l'efficacité de votre entreprise.

par Pierre-Henri Morel

Optimiser la relation client grâce à l'intelligence artificielle

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20/06/2025

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Explorez comment l'automatisation et l'intelligence artificielle transforment la gestion de la relation client pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.

par Claire Bouchard