Intégration omnicanal • 18/05/2025 L'essor du phygital : une nouvelle ère pour la gestion de la relation client
Intégration omnicanal • 06/02/2025 Optimiser l'approche omnicanale pour une expérience client exceptionnelle
Intégration omnicanal • 23/06/2025 Améliorer l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle et une approche omnicanale
Intégration omnicanal • 11/08/2025 Optimiser la gestion des relations avec les citoyens Explorez les stratégies pour améliorer la gestion des relations avec les citoyens dans votre entreprise. par Diane Brunaud
Intégration omnicanal • 11/08/2025 Optimiser l'espace collaborateur pour une meilleure gestion client Découvrez comment améliorer l'espace collaborateur pour renforcer la gestion des relations clients dans votre entreprise. par Diane Brunaud
Intégration omnicanal • 28/07/2025 Optimiser le pilotage numérique en France pour une meilleure gestion client Explorez comment le pilotage numérique en France peut transformer la gestion des relations clients au sein de votre entreprise. par Elise-Marguerite François
Intégration omnicanal • 01/07/2025 Optimiser le contact avec le centre d'appels Explorez comment améliorer l'efficacité et la satisfaction client à travers une gestion optimisée du contact avec le centre d'appels. par Pierre-Henri Morel
Intégration omnicanal • 27/06/2025 L'impact de la phygitalisation sur la gestion de la relation client Explorez comment la phygitalisation transforme la gestion de la relation client, en intégrant harmonieusement les expériences physiques et numériques. par Hélène Davant
Intégration omnicanal • 11/06/2025 Optimiser la communication multicanale pour renforcer les relations clients Explorez comment une stratégie de communication multicanale peut transformer les relations clients au sein de votre entreprise. par Mohamed Bensaid
Intégration omnicanal • 13/05/2025 Optimiser les interactions sur les plateformes multiples Explorez comment gérer efficacement les relations clients à travers différentes plateformes pour maximiser l'engagement et la satisfaction. par Diane Brunaud
Intégration omnicanal • 10/01/2025 Améliorer l'expérience client omnicanale pour une satisfaction optimale Découvrez comment les entreprises comme Apple et Sephora transforment l'expérience client omnicanale pour fidéliser leurs consommateurs à travers différents canaux de communication. par Hélène Davant
Intégration omnicanal • 10/01/2025 Où est passé l'humain dans l'omnicanalité ? 7 Stratégies Efficaces pour Retrouver l'Humain dans l'Intégration Omnicanal Découvrez sept stratégies efficaces pour retrouver le facteur humain dans l'intégration omnicanal. Boostez votre taux de fidélisation et créez une expérience client uniforme grâce à ces conseils d'expert.
Interview • 12/06/2025 Interview de Hannah Peters : Créer, accompagner, connecter - La mission de Digi Atlas racontée par sa fondatrice
