MEDIA

Hélène Davant

Hélène Davant

Spécialiste du Parcours Client

Fascinée par l'expérience client, je rédige du contenu qui traite de l'importance stratégique du parcours client et des façons de l'optimiser.

L'impact de la transformation numérique sur l'expérience client

Experience client

L'impact de la transformation numérique sur l'expérience client

Optimiser votre approche pour fidéliser vos clients

Fidélité client

Optimiser votre approche pour fidéliser vos clients

Améliorer l'expérience client grâce à un retour immédiat

Experience client

Améliorer l'expérience client grâce à un retour immédiat

Optimiser les indicateurs clés pour améliorer l'expérience client

Experience client

Optimiser les indicateurs clés pour améliorer l'expérience client

Optimiser l'évaluation de la satisfaction client

Mesure satisfaction

Optimiser l'évaluation de la satisfaction client

Comprendre et Anticiper les Besoins des Clients

Compréhension client

Comprendre et Anticiper les Besoins des Clients

Améliorer le parcours client avec la cartographie

Innovation parcours client

Améliorer le parcours client avec la cartographie

Améliorer l'expérience client omnicanale pour une satisfaction optimale

Intégration omnicanal

Améliorer l'expérience client omnicanale pour une satisfaction optimale

Améliorer l'expérience client grâce à la personnalisation

Technologie et personnalisation relation client

Améliorer l'expérience client grâce à la personnalisation

Optimisation de l'expérience client : un atout pour votre entreprise

Experience client

Optimisation de l'expérience client : un atout pour votre entreprise

‹
1
2
3
4
5
6
7
›

Les articles par date