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Experience client • 19/11/2025 L’avenir de la relation client avec nao à La Poste : enjeux et perspectives Analyse approfondie de l’impact de nao à La Poste sur la gestion de la relation client, avec des conseils pratiques pour les responsables de la relation client. par Olivier Tarino
Experience client • 18/11/2025 Améliorer les relations avec vos clients B2B Explorez des stratégies concrètes pour améliorer la relation client b2b, renforcer la fidélité et stimuler la croissance au sein de votre entreprise. par Hélène Davant
Mesure satisfaction • 18/11/2025 Améliorer l'écoute des clients pour une satisfaction optimale Découvrez comment améliorer l’écoute client au sein de votre entreprise afin de renforcer la satisfaction et la fidélisation. Conseils pratiques pour les responsables de la relation client. par Pierre-Henri Morel
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Experience client • 17/11/2025 Optimiser l'expérience client : un levier pour votre entreprise Explorez des stratégies concrètes pour optimiser l’analyse de l’expérience client et renforcer la fidélité dans votre entreprise. Conseils pratiques pour les responsables de la relation client. par Pierre-Henri Morel
Experience client • 17/11/2025 Maximiser la Valeur Client : Stratégies et Approches Gagnantes Explorez des stratégies concrètes pour améliorer la création de valeur pour le client en entreprise, avec des conseils pratiques pour les responsables de la relation client. par Elise-Marguerite François
Experience client • 17/11/2025 Comment le triangle de la performance optimise la gestion de la relation client Explorez comment le triangle de la performance peut transformer la gestion de la relation client en entreprise, en alignant les équipes, les processus et les outils pour des résultats durables. par Mohamed Bensaid
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Experience client • 11/11/2025 Optimiser la gestion du pv de recette pour améliorer la relation client Explorez comment une gestion efficace du pv de recette peut renforcer la relation client et fluidifier les processus internes en entreprise. par Youssef El-Khattabi
Interview • 12/06/2025 Interview de Hannah Peters : Créer, accompagner, connecter - La mission de Digi Atlas racontée par sa fondatrice
