MEDIA

Claire Bouchard

Stratégiste CX

Je crée du contenu basé sur ma vaste expérience en stratégies CX, en disséquant les tendances et les innovations pour aider les entreprises à rester à l'avant-garde.

Optimisation des centres de contact pour une meilleure expérience client

Experience client

•

02/06/2025

Optimisation des centres de contact pour une meilleure expérience client

Que pensent les clients de la Banque Populaire ?

Compréhension client

•

24/05/2025

Que pensent les clients de la Banque Populaire ?

Optimiser le calcul du taux de transformation

Experience client

•

21/05/2025

Optimiser le calcul du taux de transformation

Optimiser le calcul du panier moyen pour améliorer la satisfaction client

Mesure satisfaction

•

18/05/2025

Optimiser le calcul du panier moyen pour améliorer la satisfaction client

Que pensent les experts de Yooda Insight ?

Actualité

•

03/05/2025

Que pensent les experts de Yooda Insight ?

Optimiser la relation client : pistes d'amélioration

Experience client

•

24/04/2025

Optimiser la relation client : pistes d'amélioration

Comment élaborer un plan de prospection efficace

Gestion de carrière

•

04/04/2025

Comment élaborer un plan de prospection efficace

Profitez de l'option d'essai avant achat

Innovation

•

24/03/2025

Profitez de l'option d'essai avant achat

Optimiser la demande d'avis client pour améliorer l'expérience

Experience client

•

22/03/2025

Optimiser la demande d'avis client pour améliorer l'expérience

L'importance d'un service client exceptionnel

Experience client

•

18/03/2025

L'importance d'un service client exceptionnel

Les articles par date

Septembre 2023

Octobre 2023

Novembre 2023

Décembre 2023

Janvier 2024

Février 2024

Mars 2024

Avril 2024

Mai 2024

Septembre 2024

Décembre 2024

Janvier 2025

Février 2025

Mars 2025

Avril 2025

Mai 2025

Juin 2025

Juillet 2025