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Experience client • 08/10/2025 De l'Obsession à la Passion : Comment Le Chef des Relations Clients Peut Accroître L'Engagement Émotionnel des Clients ? Explorez comment renforcer l'engagement émotionnel des clients pour améliorer la fidélité et la satisfaction. par Elise-Marguerite François
Gestion de carrière • 07/10/2025 Comment surmonter les défis du rôle de Directeur du service à la clientèle au sein d'une moyenne ou grande entreprise Explorez comment le directeur du service à la clientèle joue un rôle crucial dans l'amélioration de l'expérience client et la fidélisation au sein de notre entreprise. par Léa Larrat
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Experience client • 06/10/2025 Optimisation des flux de gestion pour une meilleure relation client Explorez comment l'optimisation des flux de gestion peut transformer la relation client au sein de votre entreprise. par Youssef El-Khattabi
Experience client • 06/10/2025 Optimiser la relation client pour un service exceptionnel Explorez comment améliorer la relation client pour offrir un service exceptionnel et fidéliser vos clients. par Pierre-Henri Morel
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Experience client • 05/10/2025 L'importance des clients mystères dans l'amélioration des services de restauration Découvrez comment les clients mystères peuvent transformer l'expérience client dans le secteur de la restauration. par Elise-Marguerite François
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Experience client • 04/10/2025 Comment exprimer son mécontentement face à une prestation de service insatisfaisante Découvrez comment rédiger une lettre de mécontentement efficace pour une prestation de service insatisfaisante et améliorer la relation client. par Mohamed Bensaid
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