MEDIA

Blog

Enjeux dans l'experience client

À la une

L'expérience client mystère chez Accor : un atout pour l'amélioration continue

Experience client

•

19/03/2025

L'expérience client mystère chez Accor : un atout pour l'amélioration continue

Relation client exemple : comment Leroy Merlin réussit à fidéliser ses clients

Fidélité client

•

25/05/2024

Relation client exemple : comment Leroy Merlin réussit à fidéliser ses clients

Relation client à distance et digitalisation nathan corrigé pdf

Technologie et personnalisation relation client

•

26/05/2024

Relation client à distance et digitalisation nathan corrigé pdf

Fidélité client

•

24/05/2024

Entretenir la relation client bts mco

Les derniers articles

Améliorer les relations avec les clients d'Uplix

Experience client

•

23/05/2025

Améliorer les relations avec les clients d'Uplix

Explorez des stratégies pour renforcer les relations avec les clients d'Uplix et optimiser l'expérience client.

par Elise-Marguerite François

Que pensent les clients de la Banque Populaire ?

Compréhension client

•

23/05/2025

Que pensent les clients de la Banque Populaire ?

Explorez les avis des clients sur la Banque Populaire et découvrez comment elle gère ses relations avec sa clientèle.

Avis sur Pixartprinting : ce que pensent nos clients

Explorez les avis sur Pixartprinting pour comprendre comment nous améliorons continuellement notre relation avec les clients.

Comment créer un slogan captivant pour attirer les clients

Explorez des stratégies efficaces pour développer un slogan qui attire et engage vos clients, en tenant compte des défis uniques de votre entreprise.

Optimiser la formule du panier moyen pour améliorer la satisfaction client

Découvrez comment la formule du panier moyen peut transformer la relation client et augmenter la fidélité.

Méthodes pour évaluer le panier moyen d'un client

Découvrez comment évaluer efficacement le panier moyen de vos clients pour optimiser votre stratégie de relation client.

Optimiser le calcul du taux de conversion pour une meilleure relation client

Explorez des stratégies pour améliorer le calcul du taux de conversion et renforcer la relation client au sein de l'entreprise.

Optimiser le taux de réalisation pour une meilleure relation client

Explorez comment améliorer le taux de réalisation pour renforcer la relation client au sein de l'entreprise.

Optimiser le calcul du taux de transformation

Explorez les meilleures pratiques pour améliorer le calcul du taux de transformation dans votre entreprise et augmenter l'engagement client.

par Claire Bouchard

Optimiser la gestion des relations client avec une stratégie inbound et outbound

Customer sucess management

•

18/05/2025

Optimiser la gestion des relations client avec une stratégie inbound et outbound

Découvrez comment intégrer efficacement les stratégies inbound et outbound pour améliorer la gestion des relations client au sein de votre entreprise.

Optimiser le calcul du panier moyen pour améliorer la satisfaction client

Explorez comment le calcul du panier moyen peut influencer la stratégie de gestion des relations clients et contribuer à une meilleure satisfaction client.

par Claire Bouchard

L'essor du phygital : une nouvelle ère pour la gestion de la relation client

Intégration omnicanal

•

18/05/2025

L'essor du phygital : une nouvelle ère pour la gestion de la relation client

Découvrez comment l'intégration du phygital transforme la gestion de la relation client et les opportunités qu'elle offre pour améliorer l'expérience client.

Optimiser l'expérience client avec notre centre d'appels

Explorez comment notre centre d'appels améliore la relation client et renforce la satisfaction grâce à des stratégies personnalisées.

Optimiser votre service client grâce à une hotline efficace

Explorez comment une hotline bien gérée peut transformer votre relation client et renforcer la satisfaction.

par Youssef El-Khattabi

Optimiser l'expérience client grâce à une carte du parcours consommateur

Innovation parcours client

•

14/05/2025

Optimiser l'expérience client grâce à une carte du parcours consommateur

Explorez comment une carte du parcours consommateur peut transformer l'expérience client et renforcer les relations avec vos clients.

Optimiser le parcours utilisateur pour une expérience client exceptionnelle

Explorez comment améliorer le parcours utilisateur pour offrir une expérience client inégalée dans votre entreprise.

Optimiser l'expérience client : un parcours enrichissant

Explorez comment améliorer l'expérience client à chaque étape du parcours, en tenant compte des défis uniques de notre entreprise.

par Franck Petitjean

Optimiser les interactions sur les plateformes multiples

Intégration omnicanal

•

12/05/2025

Optimiser les interactions sur les plateformes multiples

Explorez comment gérer efficacement les relations clients à travers différentes plateformes pour maximiser l'engagement et la satisfaction.

Optimisez votre expérience avec votre espace Ipsos

Explorez comment tirer le meilleur parti de votre espace personnel Ipsos pour améliorer la gestion de la relation client.

Optimisez votre expérience avec votre compte Bazarchic

Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre compte Bazarchic grâce à des conseils pratiques et des astuces pour améliorer votre expérience utilisateur.

par Hélène Davant