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Experience client • 29/04/2025 Approfondir la notion de proximité avec nos clients Explorez comment renforcer la proximité avec les clients grâce à des stratégies de gestion de la relation client. par Olivier Tarino
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Mesure satisfaction • 22/04/2025 L'intégration des Feedbacks Négatifs : Comment Transformer la Critique en Opportunité de Relation Client Lucrative? Découvrez comment adresser efficacement les feedbacks négatifs des clients et optimiser les opportunités d'amélioration du service pour une relation client performante. par Olivier Tarino
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Intégration omnicanal • 06/02/2025 Optimiser l'approche omnicanale pour une expérience client exceptionnelle Découvrez comment l'approche omnicanale peut transformer l'expérience client et renforcer la fidélité dans un monde numérique en constante évolution. par Pierre-Henri Morel
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Experience client • 27/01/2025 Découverte de l'espace client es à Strasbourg : votre portail pour une énergie simplifiée Explorez les fonctionnalités et services de l'espace client ES à Strasbourg avec notre guide détaillé. Découvrez comment gérer efficacement vos contrats d'énergie. par Olivier Tarino
Experience client • 24/01/2025 Vers une expérience client sans cesse optimisée Découvrez comment l'amélioration continue de l'expérience client peut transformer votre relation avec vos clients et renforcer la fidélité à long terme. par Claire Bouchard
Experience client • 23/01/2025 Definition relation client : les clés pour améliorer vos interactions clients Découvrez comment optimiser la relation client et améliorer la satisfaction avec des stratégies et outils efficaces. par Mohamed Bensaid
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Experience client • 10/01/2025 Maîtriser les émotions des clients pour une relation client réussie Apprenez à gérer les émotions des clients pour améliorer l'expérience client et renforcer les relations client. par Mohamed Bensaid
Fidélité client • 10/01/2025 Comment les indicateurs de fidélisation client transforment votre entreprise Découvrez comment les indicateurs de fidélisation client peuvent booster votre chiffre d'affaires et améliorer l'expérience client. par Elise-Marguerite François
Experience client • 10/01/2025 Améliorer l'expérience client grâce aux retours Découvrez comment les retours clients peuvent transformer la satisfaction et l'expérience au sein de votre entreprise. par Youssef El-Khattabi
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Compréhension client • 10/01/2025 Famille des métiers de la relation client : une exploration détaillée Découvrez en profondeur les différents aspects de la famille des métiers de la relation client, de la formation aux compétences nécessaires, en passant par les perspectives professionnelles. par Hélène Davant
Interview • 12/06/2025 Interview de Hannah Peters : Créer, accompagner, connecter - La mission de Digi Atlas racontée par sa fondatrice
